沃顿商学院管理专业教授西格尔？巴萨德说过，情绪像病*一样，由一个人传染给另外一个人。他揭示出一个规律：即员工的心情、情绪和整体性格倾向，会对工作业绩、决策过程、创造力、营业额、团队合作、谈判和领导力等方面产生影响。
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